宿泊約款　

適用範囲

第1条 　1　当施設が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

2　当施設が法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

第2条 　1　当施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当施設に申し出ていただきます。　　　　　　

（1）宿泊者名

（2）宿泊日および到着予定時刻

（3）宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料による。）

（4）その他当施設が必要と認める事項

2　宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当施設は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

第3条 　1　宿泊契約は、当施設が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当施設が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2　前項の規定により宿泊契約が成立したときは、申込金として宿泊料金（コテージ料金）の全額を当施設が指定する日までに、お支払いいただきます（食事代金等が事前に宿泊料金に含まれている場合に於いても同様の扱いとする）

3　申込金は、まず、現地で清算するその他料金が発生した場合には宿泊客が最終的に支払うべきその他料金に充当し、第6条および第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。

4　第2項の申込金を同項の規定により当施設が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当施設がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約

第4条　 1　前条第2項の規定にかかわらず、当施設は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

2　宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当施設が前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合および当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否

第5条　当施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

（1） 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。

（2） 満室により客室の余裕がないとき。

（3）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

   (4)宿泊しようとする者が、暴力団および暴力団員等又はその関係者、その他反社会的勢力であるとき。

 （5） 宿泊しようとする者が暴力団または暴力団員が事業活動を直接的あるいは間接的に支配する法人、その他 団体であるとき。

（6）宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。

 （7） 宿泊しようとする者が他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

 （8） 宿泊しようとする者が宿泊施設若しくは宿泊施設職員（従業員）に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行ない、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、又はかつて同様な行為を行なったと認められるとき。

 （9） 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

（10）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

（11）宿泊しようとする者が、泥酔者等で、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき、あるいは宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。

宿泊客の契約解除権

第6条 　1　宿泊客は、当施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。

2　当施設は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第3条第2項の規定により当施設が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当施設が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当施設が宿泊客に告知したときに限ります。

3　当施設は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻。最大22時迄）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当施設の契約解除権

第7条 　1　当施設は、次に掲げる場合等においては、宿泊契約を解除することがあります

（1）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。

（2）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

（3）宿泊客が「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」（平成4年3月1日施行）による指定暴力団および指定暴力団員等（以下「暴力団」および「暴力団員」とする）またはその関係者、その他反社会的勢力であるとき。

（4）宿泊客が、暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であると認められたとき。

（5）宿泊客が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者のあると認められたとき。

（6）宿泊客が宿泊施設もしくは宿泊施設職員（従業員）に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき、またはかつて同様な行為を行ったと認められるとき。

（7）宿泊客が泥酔等により他の利用者に迷惑をおよぼすおそれがあると認められるとき。あるいは、宿泊者が他の利用者に著しく迷惑をおよぼす言動をしたとき。

（8）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

（9）寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当施設が定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。

2　当施設が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。但し宿泊の契約にあたり既に支払い済みの予約金又は全期間に於ける宿泊の基本料（コテージ料金）の返還はいたしません。

宿泊の登録

第8条 　1　宿泊客は、宿泊日当日、当施設のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

（1）宿泊客の氏名、住所、電話番号、年齢、性別および職業

（2）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地および入国年月日

（3）出発日および出発予定時刻

（4）その他当施設が必要と認める事項

2　宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、当施設が当該の決済方法に応じる備えがあった場合にあっては前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

客室の使用時間

第9条 　1　宿泊客が当施設の客室を使用できる時間は午後3時からご出発日の午前10時までとします。

2　当施設は前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合は次に掲げる追加料金を申し受ける場合がございます。

（1）午後1時までは当日料金の30%

（2）午後3時までは当日料金の50%

（3）それ以降は一泊料金

利用規則の遵守

第10条 　宿泊客は、当施設内においては、当施設が定めて施設内に掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間

第11条　当施設の支配人等の対応可能時間は次のとおりとし、併設施設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内のリーフレット等でご案内いたします。

（1）フロントキャッシャー等サービス時間

門限：基本的になしとします。但し、宿泊日初日のみ午後8時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻で最大は22時）を門限とします。支配人等管理人の対応可能時間：8:00 am~8:00 pm

（2）飲食等サービス時間

　　　【斑尾高原クレープハウス】

　　  　11：00 a.m. ～ 17：00 pm.

上記の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。

料金の支払い

第12条 1　宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。

2　前項の宿泊料金等の支払いは、クレジットカード、銀行振込等により宿泊契約成立日より起算される当施設が指定する日までに宿泊料金（コテージ料金）の全額をお支払いいただきます。

3　当施設が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

当施設の責任

第13条 1　当施設は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

2　当施設は消防設備の整備に努めているほか、万一の火災等に対処するための保険に加入しておりますが宿泊客の過失による事象について状況により損害賠償を求めることがあります。

3　当施設内及び同敷地内外で起きた怪我や事故、傷害などの事象に関し明らかに当施設の責めに帰すべき事由とならない場合には全て宿泊者の責任において管理されるものとします。

契約した客室の提供ができないときの取扱い

第14条 1　当施設は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

2　当施設は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当施設の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

寄託物及び当施設の預託物等の取扱い

第15条　　宿泊客は現金並びに貴重品、物品等について自身の責任に於いて管理ください。また玄関部を含め当施設専用の鍵などの当施設からの預託物においても同様の扱いとし、万一紛失や破損等の事象が発生した際にはかかる損害についての賠償の責を負います。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

第16条 1　宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当施設に到着する場合には宿泊客の到着日指定にて発送ください。宿泊客の到着前に届く荷物は基本的に受け取ることはできかねます。但し宿泊客の希望で事前に荷物の受け取りを当施設に依頼する場合には宿泊客自身の責任に於いて指示されるものとします。

2　宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当施設に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当施設は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

3　前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当施設の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

第17条　　宿泊客が当施設の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当施設の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任

第18条　　宿泊客の故意又は過失により当施設が損害を被ったときは、当該宿泊客は当施設に対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1　宿泊料金等の内訳（第2条第1項、及び第12条第1項関係）　　　　　　　　　　　　

備考 税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

別表第2　違約金（第6条第2項関係）

（注）

1. パーセント（%）は、予約宿泊料に対する違約金の比率です。

2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数分の違約金を収受します。

3. 宿泊客が無連絡で宿泊当日の午後8時（あらかじめ到着時刻の明示時刻を2時間経過時刻）になって未到着の場合は、その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし処理することがございます。

4. なおご宿泊プランにより上記規定以外のキャンセル料を申し受ける場合がございます。

5. 天災等の理由により、ホテルまでの交通機関が不通の際は、キャンセル料をいただかない場合もございます。

ご利用規則

　施設の公共性とお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第10条に基づいて下記の利用規則を定めておりますので、遵守して頂きますようお願い申し上げます。この規則をお守りいただけないときは、ご宿泊または施設内諸施設のご利用をお断り申し上げ、かつ責任をお取りいただくこともございます。

  安全と保安上お守りいただきたいことについて

1. 客室内で、炊事用などの器具をご使用にならないでください。

2. 客室及び館内は全て禁煙です。喫煙はご遠慮ください。

3. 花火、線香、ローソクなど、火災の原因となるような物品をご使用にならないでください。

4. 客室からの避難経路図は各客室ドア内側に表示しておりますのでご確認ください。

5. ご滞在中、お部屋から出られるときは、施錠をご確認ください（鍵は玄関外側のキーボックスに入れ施錠ください）

6. ご在室中、特にご就寝の時は、ドアの内鍵をお掛けください。来訪者があったときは、不用意に開扉なさらずにドア越しにご確認ください。万一、不審者と思われる場合は直ちに管理人へご連絡ください。

7. ご来訪者と客室内でのご面会はご遠慮ください。

8. 到着時にご宿泊者の氏名、住所、電話番号、職業及び諸事項の記入をお願いいたします。

貴重品について

　　宿泊客は現金並びに貴重品、物品等について自身の責任に於いて管理ください。

お預かり品について

　　原則として、お忘れ物は、特にご指定のない限り、発見日を含めて7日間保管し、その後法令の定める手続きを取らせて頂きます。

お支払いについて

　1. 都合によりご到着の際、当施設が定めるお預かり金（前金）を申し受けることがございますのでご了承ください。

　2. ご滞在中、管理者から勘定書の提示がございましたら、その都度、お支払いください。

　3. 小切手によるお支払いおよび両替は、固くお断りいたします。

　4. 航空機、列車、遊覧バスなどの切符代、タクシー代、郵便切手代、お荷物送付などのお立替はお断りいたします。

当施設施設内で下記の行為はお断りいたします。

1. 施設内に下記のものはお持込みにならないでください。

　a. 犬、猫、小鳥、その他の動物ペット類全般（介助犬は除く）

　b. 発火または引火しやすい火薬や揮発油類および危険性のある製品

　c. 悪臭を発するもの

　d. 銃砲刀剣類など法令による所持禁止物件

　e. 著しく多量な物品

　f. その他法令で所持を禁じられているもの

2. 施設内で、賭博や風紀、治安を乱すような行為、高声、放歌、楽器演奏など近隣の迷惑になったり、嫌悪感を与えるような行為はなさらないでください。

3.施設内での営業行為、また事務所など、宿泊以外の目的にご使用にならないでください。

4.予約またはチェックインの際にお客様からお申し出いただいていない方は、客室内への立ち入りをご遠慮願います。

5.施設内で広告、宣伝物を配付、貼布したり、物品の販売等をしないでください。

6.施設内の施設、備品を所定の場所、用途以外に、また現状を著しく変更してご利用にならないでください。

7.施設の外観を損なうようなものを窓に掛けたり、窓側に陳列しないでください。

8.未成年者のみのご宿泊は、特に保護者の許可がない限りお断りいたします。

9.不可抗力以外の事由により、建造物、備品、その他施設の物品を損傷、汚染あるいは紛失させた場合、相当額を弁償していただく事があります。　

以上